«ТачИнформ: Оценка качества»
Система оценки качества обслуживания позволит собрать мнения ваших клиентов о товарах и услугах, оценить качество сервиса в сфере медицинского обслуживания, госучреждений и торговли. Для того чтобы вы смогли проанализировать все данные, наше готовое решение соберет всю информацию в одной базе. Это поможет улучшить сервис и повысить эффективность работы. Автоматизированный комплекс «ТачИнформ: Оценка качества» для измерения степени удовлетворенности клиентов построен на базе сенсорного киоска и специального программного обеспечения от «Сенсорных систем».
Наша система оценки качества обслуживания позволяет:
- Контролировать качество обслуживания. Выявлять неэффективных сотрудников на основе отзывов клиентов, оперативно реагировать на проблемы и разрабатывать системы поощрений.
- Получать обратную связь. Проводить различные опросы и анкетирования, а также пополнять списки потенциальных клиентов. Узнайте, что думают посетители о работе ваших сотрудников.
- Собирать отчеты. Анализ отчетов от «ТачИнформ: Оценка качества» поможет внести актуальные изменения в систему обслуживания и повысить продажи.
Готовое решение «ТачИнформ: Оценка качества» улучшит ваш сервис и поможет воплотить любую задумку в реальность!
Сенсорное оборудование открыло совершенно уникальные возможности интерактивного общения с посетителями и покупателями. Терминалы с сенсорными мониторами можно встретить в государственной и коммерческой организации, в ресторане и поликлинике. Они становятся удобным инструментом повышения лояльности клиентов, привлекают посетителей интересными и полезными функциями, позволяют контролировать качество работы сотрудников и анализировать уровень сервиса в организации. Специальные сенсорные экраны оценки качества (называемые также кнопка оценки качества или кнопка лояльности) были разработаны, чтобы получать оперативную информацию о качестве обслуживания. Ведь плохой сервис означает низкую прибыль.
Возможности терминала оценки качества обслуживания
- обратная связь с клиентом или посетителем;
- простой интерфейс позволяет пользоваться оборудованием даже пожилым людям;
- универсальность — терминал оценки качества обслуживания можно настроить под любые задачи;
- может применяться для оценки работы отдельных сотрудников;
- есть возможность установки бонусной программы;
- отчеты терминала понятны и доступны на сервере (онлайн) в любое время;
- применение терминала стимулирует персонал к грамотному и вежливому общению с клиентами и посетителями.
Где применяется система оценки качества обслуживания
Система оценки качества обслуживания используются в медицинских учреждениях, общественных организациях, финансовых учреждениях, сервисных центрах и центрах оформления документов (МФЦ), в почтовых отделениях, ЖКУ, ресторанах, кафе, барах, фитнес-центрах и спортклубах. Установка сенсорных дисплеев или терминалов с «ТачИнформ: Оценка качества» позволит не только повысить качество обслуживания, но и показать посетителям, что их мнение важно. Компания «Сенсорные Системы» более 20 лет производит интерактивные устройства, сенсорное оборудование и готовые решения для разных отраслей бизнеса, коммерческих и государственных организаций. Компания по праву считается экспертом в сфере информационных технологий.
Мы выпускаем широчайший спектр качественного сенсорного оборудования:
- сенсорные мониторы (настольные, встраиваемые, промышленные, рекламные);
- сенсорные моноблоки;
- сенсорные киоски (напольные, настенные);
- терминалы электронной очереди;
- готовые информационные системы «ТачИнформ» для разных отраслей;
- дополнительное оборудование для киосков.
Мы принимаем заказы на производство терминалов оценки качества обслуживания. Чтобы купить ПО и / или терминал, звоните по телефонам: +7 (495) 926-57-42, +7 (903) 974-57-42, +7 (903) 549-57-42.
Чтобы получить консультацию и ссылку на скачивание ДЕМО-ВЕРСИИ абсолютно БЕСПЛАТНО, обращайтесь к нашим специалистам по указанным выше телефонам или пришлите запрос на электронную почту sale@touch.ru.