«ТачИнформ: Оценка качества»
Автоматизированный комплекс «ТачИнформ: Оценка качества» на базе сенсорного информационного киоска и специального программного обеспечения от «Сенсорных систем» — готовое решение для измерения степени удовлетворенности клиентов. Терминалы с системой оценки качества обслуживания позволят собрать мнения ваших клиентов о товарах и услугах, оценить качество сервиса в сфере медицинского обслуживания, госучреждений и торговли. Для того чтобы вы смогли -проанализировать все данные, наше готовое решение соберет всю информацию в одной базе. Это поможет улучшить сервис и повысить эффективность работы.
Оценка качества обслуживания
- Контроль качества обслуживания. Выявляйте неэффективных сотрудников на основе отзывов клиентов, оперативно реагируйте на проблемы и разрабатывайте системы поощрений.
- Получайте обратную связь. Проводите различные опросы и анкетирования, а также пополняйте списки потенциальных клиентов. Узнайте, что думают посетители о работе ваших сотрудников.
- Сбор отчетов. Анализ отчетов от «ТачИнформ: Оценка качества» поможет внести актуальные изменения в систему обслуживания и повысить продажи.
Готовое решение «ТачИнформ: Оценка качества» улучшит ваш сервис и поможет воплотить любую задумку в реальность!
Примеры интерфейсов ПО «ТачИнформ: Оценка качества»; для оценки качества обслуживания
Сенсорное оборудование открыло совершенно уникальные возможности интерактивного общения с посетителями и покупателями. Терминалы с сенсорными мониторами можно встретить в государственной и коммерческой организации, в ресторане и поликлинике. Они становятся удобным инструментом повышения лояльности клиентов, привлекают посетителей интересными и полезными функциями, позволяют контролировать качество работы сотрудников и анализировать уровень сервиса в организации.
Специальные сенсорные экраны оценки качества (называемые также кнопка оценки качества или кнопка лояльности) были разработаны, чтобы получать оперативную информацию о качестве обслуживания. Ведь плохой сервис — низкая прибыль.
Возможности терминала оценки качества обслуживания
- обратная связь с клиентом или посетителем;
- простой интерфейс позволяет пользоваться оборудованием даже пожилым людям;
- универсальность — терминал оценки качества обслуживания можно настроить под любые задачи;
- антивандальный корпус позволит установить кнопку оценки качества на улице или в торговом центре;
- может применяться для оценки работы отдельных сотрудников;
- есть возможность установки бонусной программы;
- отчеты терминала понятны и доступны на сервере (онлайн) в любое время;
- применение терминала стимулирует персонал к грамотному и вежливому общению с клиентами и посетителями.
Где применяются терминалы оценки качества обслуживания
Сенсорные экраны оценки качества очень полезны в медицинских учреждениях, общественных организациях, финансовых учреждениях, сервисных центрах и центрах оформления документов (МФЦ), в почтовых отделениях или ЖКС. Установка терминала позволит не только повысить качество обслуживания, но и показать посетителям, что их мнение важно.
Особенно популярна установка кнопок лояльности в ресторанах, кафе или баре, фитнес центре и спортклубе. Посетители этих заведений обычно позитивно настроены и всегда с удовольствием пользуются терминалом. Компания «Сенсорные Системы» уже более 20 лет производит интерактивные устройства, сенсорное оборудование и готовые решения для самых широких сфер бизнеса, коммерческих и государственных организаций. Компания по праву считается экспертом информационных сенсорных технологий.
Мы предлагаем широчайший спектр высококачественного сенсорного оборудования для вашего бизнеса:
- сенсорные мониторы (настольные, встраиваемые, интерактивные);
- сенсорные моноблоки;
- сенсорные киоски (напольные, настенные);
- терминалы электронной очереди;
- сенсорные экраны (проекционно-емкостные, поверхностно-акустические);
- сенсорные резистивные панели AccuTouch;
- интерактивные панели Digital Signage от Elo Touch Solutions;
- программное обеспечение (ПО) «SiteKiosk 8» для сенсорных информационных киосков и для удаленного управления киосками (терминалами);
- готовые информационные системы «ТачИнформ» для разных отраслей;
- дополнительное оборудование для киосков (периферия ELO, системные блоки, лицевые панели для мониторов).
Мы также принимаем заказы на разработку ПО и производство оборудования по индивидуальным проектам. Для того чтобы купить терминал оценки качества обслуживания звоните по телефонам: +7 (495) 926-5742, +7 (903) 974-5742, +7 (903) 549-5742.
Чтобы получить консультацию и ссылку на скачивание ДЕМО-ВЕРСИИ абсолютно БЕСПЛАТНО, просто позвоните по телефонам в Москве +7 (495) 926-5742, +7 (903) 974-5742, +7 (903) 549-5742 или пришлите запрос на электронную почту sale@touch.ru.