«ТачИнформ: Оценка качества»

Оценка качества обслуживания

• Контроль качества обслуживания. Выявляйте неэффективных сотрудников на основе отзывов клиентов, оперативно реагируйте на проблемы и разрабатывайте системы поощрений.
• Получайте обратную связь. Проводите различные опросы и анкетирования, а также пополняйте списки потенциальных клиентов. Узнайте, что думают посетители о работе ваших сотрудников.
• Сбор отчетов. Анализ отчетов от «ТачИнформ: Оценка качества» поможет внести актуальные изменения в систему обслуживания и повысить продажи.

Готовое решение «ТачИнформ: Оценка качества» улучшит ваш сервис и поможет воплотить любую задумку в реальность!

Примеры интерфейсов ПО «ТачИнформ: Оценка качества»; для оценки качества обслуживания

Сенсорное оборудование открыло совершенно уникальные возможности интерактивного общения с посетителями и покупателями. Терминалы с сенсорными мониторами можно встретить в государственной и коммерческой организации, в ресторане и поликлинике. Они становятся удобным инструментом повышения лояльности клиентов, привлекают посетителей интересными и полезными функциями, позволяют контролировать качество работы сотрудников и анализировать уровень сервиса в организации.

Специальные сенсорные экраны оценки качества (называемые также кнопка оценки качества или кнопка лояльности) были разработаны, чтобы получать оперативную информацию о качестве обслуживания. Ведь плохой сервис — низкая прибыль.

Возможности терминала оценки качества обслуживания

• обратная связь с клиентом или посетителем;
• простой интерфейс позволяет пользоваться оборудованием даже пожилым людям;
• универсальность — терминал оценки качества обслуживания можно настроить под любые задачи;
• антивандальный корпус позволит установить кнопку оценки качества на улице или в торговом центре;
• может применяться для оценки работы отдельных сотрудников;
• есть возможность установки бонусной программы;
• отчеты терминала понятны и доступны на сервере (онлайн) в любое время;
• применение терминала стимулирует персонал к грамотному и вежливому общению с клиентами и посетителями.

Где применяются терминалы оценки качества обслуживания

Сенсорные экраны оценки качества очень полезны в медицинских учреждениях, общественных организациях, финансовых учреждениях, сервисных центрах и центрах оформления документов (МФЦ), в почтовых отделениях или ЖКС. Установка терминала позволит не только повысить качество обслуживания, но и показать посетителям, что их мнение важно.

Особенно популярна установка кнопок лояльности в ресторанах, кафе или баре, фитнес центре и спортклубе. Посетители этих заведений обычно позитивно настроены и всегда с удовольствием пользуются терминалом. Компания «Сенсорные Системы» уже более 20 лет производит интерактивные устройства, сенсорное оборудование и готовые решения для самых широких сфер бизнеса, коммерческих и государственных организаций. Компания по праву считается экспертом информационных сенсорных технологий.

Мы предлагаем широчайший спектр высококачественного сенсорного оборудования для вашего бизнеса:

• сенсорные мониторы (настольные, встраиваемые, интерактивные);
• сенсорные моноблоки;
• сенсорные киоски (напольные, настенные);
• терминалы электронной очереди;
• сенсорные экраны (проекционно-емкостные, поверхностно-акустические);
• сенсорные резистивные панели AccuTouch;
• интерактивные панели Digital Signage от Elo Touch Solutions;
• программное обеспечение (ПО) «SiteKiosk 8» для сенсорных информационных киосков и для удаленного управления киосками (терминалами);
• готовые информационные системы «ТачИнформ» для разных отраслей;
• дополнительное оборудование для киосков (периферия ELO, системные блоки, лицевые панели для мониторов).

Мы также принимаем заказы на разработку ПО и производство оборудования по индивидуальным проектам. Для того чтобы купить терминал оценки качества обслуживания звоните по телефонам: +7 (495) 926-5742, +7 (903) 974-5742, +7 (903) 549-5742.

Чтобы получить консультацию и ссылку на скачивание ДЕМО-ВЕРСИИ абсолютно БЕСПЛАТНО, просто позвоните по телефонам в Москве +7 (495) 926-5742, +7 (903) 974-5742, +7 (903) 549-5742 или пришлите запрос на электронную почту sale@touch.ru.