Предыстория проекта «Интерактивная навигация» в БЦ
В бизнес-центре Diamond Hall возникла потребность в создании справочно-навигационной системы, которая бы облегчила работу сотрудников ресепшна и охраны, а также вывела бы на новый уровень взаимодействие посетителей с администрацией БЦ. Diamond Hall — это бизнес-центр класса А, расположенный у Садового кольца. Арендаторами площадей являются лидеры российского и зарубежного бизнеса.
Среди наиболее важных проблем, которые должна была решить интерактивная навигация в бизнес-центре были:
- удобное ориентирование на территории БЦ,
- предоставление информации о компаниях-арендаторах,
- получение обратной связи от посетителей,
- предоставление общей информации о бизнес-центре.
Что получилось
В результате работы над проектом, специалисты ГК «Сенсорные Системы» реализовали:
1. Справочно-навигационную систему, построенную на базе карты здания, на которой расположены все значимые объекты: офисы, кафе, сервисные помещения, лестницы и эскалаторы, лифты, парковка и т.д. Цель интерактивной карты — помочь клиенту найти необходимый объект в здании / на этаже и увидеть маршрут, по которому можно дойти до объекта из точки, где посетитель находится.
2. Предоставление информации об арендаторах БЦ в виде индивидуальных карточек для каждой компании-арендатора, в которой были отражены время работы, контакты для связи, краткая справка о сфере деятельности и т.д.
3. Организацию обратной связи с посетителями в виде:
- отправки сообщений на почту Управляющего или старшего администратора как сообщения по горячей линии;
- интерактивной книги отзывов и предложений;
- системы оценки качества работы управляющей компании.
4. Предоставление общей информации о здании, в частности информации об услугах и правилах поведения и безопасности в здании.
В проекте «Электронный ресепшн для бизнес-центра» использованы:
Решение «Визитная карточка»
Продукт позволяет:
- Информировать посетителей о деятельности компании, её товарах, услугах, сотрудниках, клиентах, достижениях и т.д.
- Создавать библиотеки документов, загружать документы любых форматов.
- Рассказывать об актуальных новостях, использовать бегущие строки, возможности интерактивного комплекса и многое другое
Программное обеспечение «Визитная карточка» работает в простом и понятном пользователю формате drag & drop и предоставляет широчайший функционал:
- Создание разветвленной информационной структуры с объектами управления в форме меню, кнопок, пиктограмм, графических объектов и списков.
- Отображение сложных графических объектов, планов и карт с возможностями навигации и получением их подробного описания и многое другое
Информационный киоск
- Мультитач монитор, выполненный по технологии поверхностно-акустических волн
- Антивандальный сенсорный экран SecureTouch из закаленного, ударопрочного стекла толщиной 6 мм.
- Элегантный металлический корпус, который может быть исполнен в любом цветовом решении, например, фирменных цветах компании и многое другое