Решение конфликтов

При обнаружении в товаре дефектов, которые появились в процессе транспортировки или их последующего хранения после отгрузки с нашего склада, компания снимает с себя всякую ответственность за их наличие.

В каждом конкретном случае вопрос о причине возникновения дефектов и времени их возникновения решается с начальником склада компании и руководителем отдела гарантийного обслуживания. В любом случае претензии не принимаются без стандартного акта обнаружения дефектов, копия которого должна быть получена нашей компанией не позднее чем через 3 дня после получения нашего товара.

Дефектный товар должен быть доставлен в отдел гарантийного обслуживания компании для проведения экспертизы не позднее чем через 14 дней после получения.

Скачать акт  выявленных дефектов оборудования